Je logt in op je BetLion-account via een pc of via een mobiel toestel. Op pc werkt het via de website in de browser. Op mobiel gebruik je de mobiele site in dezelfde browser op ios of android.
Voor toegang tot je persoonlijke account heb je een geregistreerd BetLion-account nodig. Zonder account kun je niet inloggen en heb je geen toegang tot functies die aan je profiel gekoppeld zijn, zoals saldo, stortingen, opnames en speelgeschiedenis.
Open de inlogpagina en gebruik de optie voor accountherstel; je krijgt daarna een e-mail met de gegevens of een link om verder te gaan. Check ook je spammap als er binnen 5 minuten niets binnenkomt.
Zet je toetsenbordtaal en caps lock uit en probeer het opnieuw, want een verkeerd toetsenbordlayout geeft snel een ander teken. Lukt het nog steeds niet, reset je wachtwoord via de herstel-link en kies een nieuw wachtwoord dat je nergens anders gebruikt.
Controleer of de tijd op je telefoon automatisch staat en probeer een nieuwe code te genereren of opnieuw te laten sturen. Als je je 2fa-toegang kwijt bent, rond je de herstelprocedure af via accountbeveiliging zodat BetLion je identiteit kan controleren.
Je logt in via de mobiele site of de app, met dezelfde gegevens als op desktop. Op ios en android blijft je sessie soms actief; log daarom uit op gedeelde toestellen.
Wis je cache en cookies, zet een adblocker of vpn uit en probeer het via een andere browser of mobiele data. Als je een foutmelding over ssl ziet, ververs de pagina en controleer of je op het echte domein van betlion zit.
Vermijd openbaar wifi voor betalingen en zet 2fa aan zodat alleen je wachtwoord niet genoeg is. Log na afloop altijd uit en laat je browser je wachtwoord niet opslaan op apparaten die niet van jou zijn.
Na het inloggen controleert BetLion het account op basis van risicosignalen en betaalgedrag; bij een lage risicoscore kun je direct spelen, maar uitbetalingen en limietverhogingen blijven gebonden aan identiteitscontrole.
BetLion vraagt verificatie zodra je geld wilt opnemen, omdat de identiteit en de herkomst van betaalmiddelen dan aan het account gekoppeld moeten zijn.
Verificatie wordt ook gestart als je een stortings- of opnamemethode toevoegt of wijzigt, bijvoorbeeld bij een nieuwe kaart of een nieuw e-wallet-account.
Een controle volgt bij afwijkingen in accountgegevens, zoals een wijziging van naam, geboortedatum of woonadres, of wanneer gegevens niet overeenkomen met je betaalgegevens.
BetLion kan extra checks toepassen bij inloggen vanaf een nieuw apparaat, een nieuw ip-adres of een ongebruikelijke locatie; dit leidt vaak tot een extra bevestiging en soms tot het tijdelijk blokkeren van opnames tot de controle rond is.
Bij hogere bedragen of een snel oplopend stortingspatroon vraagt BetLion vaker om aanvullende documenten, omdat dit onder controles op witwasrisico valt.
De basisset bestaat uit een identiteitsdocument en een adresbewijs; zonder deze twee onderdelen wordt een opname doorgaans niet verwerkt.
Als BetLion de betaalmethode wil verifiëren, vraagt het platform om bewijs dat jij de eigenaar bent van de gebruikte methode.